Les organisations ont des processus d'exploitation et de gestion qui deviennent de plus en plus divers et complexes. Ces processus peuvent partager plusieurs caractéristiques, par exemple: ils sont réalisés par des personnes; ils sont limités par des ressources restreintes; ils sont planifiés, exécutés et contrôlés. Dans la plupart des organisations, la caractéristique planification, mise en oeuvre et contrôle n'est pas mise en pratique de manière efficace: les personnes diversifient leurs fonctions, mais les processus restent complexes et sont souvent menés sans structure logique. La clé pour garantir cette compétitivité est de décrire, de normaliser et d'adapter la manière de répondre à certains types d'événements commerciaux et à leur interaction avec les fournisseurs, les partenaires commerciaux, les concurrents et les organisations clientes. Dans ce contexte, émerge la modélisation associée à l'Ingénierie Organisationnelle dans le but de construire des représentations organisationnelles des faits pour créer et développer une conscience collective de la réalité organisationnelle (conscience de soi) dans les organisations. L'approche de ce livre se concentre sur l'utilisation de la méthodologie DEMO créée et développée par Jan L. G. Dietz, afin d'assister une telle modélisation à travers un wiki sémantique.