Spazio di espressione sociale, ma anche voce del potere, la comunicazione pubblica ereditata dal secolo scorso oggi in crisi finanziaria e strategica e chiede un nuovo paradigma che immagini Stato e societ in una condizione di rapporto non pi verticale e Ça una viaČ, ma orizzontale e interattivo. In altri termini, il passaggio da propaganda a partecipazione. Il testo ripercorre le ragioni di questa crisi e si pone alla ricerca di una via di uscita, per lŐItalia e per lŐEuropa, che sappia soddisfare la domanda di un sistema pubblico pi relazionale e di servizio. Un percorso che deve tuttavia fare i conti con la debolezza del cambiamento oggettivo delle pubbliche amministrazioni, ancora nelle mani della cultura giuridica del controllo e poco alimentate managerialmente dalla cultura economica dello sviluppo e dalla cultura sociale della relazione. Le riflessioni svolte Đ in un approccio volutamente vicino alla conversazione Đ vanno nella prospettiva di una comunicazione pubblica che, per accompagnare i rapporti tra istituzioni e societ nel campo sia della solidariet sia della competitivit, non pu contare solo su norme, decreti, trovate tecnologiche, ma ha grande bisogno di una formazione diffusa e qualificata che riparta da un ripensamento strutturale del valore della democrazia.