Elle évoque un avant et un après le 11 septembre. Voyager aux États-Unis et ailleurs aujourd'hui, dans le contexte post-11 septembre 2001, signifie se préparer mentalement à faire face à un certain degré d'anxiété que les individus ne connaissaient pas auparavant... Ce qu'il faut retenir du 11 septembre, c'est que cet événement a profondément marqué le monde du travail. Burke a affirmé qu'après le 11 septembre, ne pas respecter les anciennes règles était presque devenu acceptable, modifiant ainsi le contrat de travail entre employeurs et employés. Aujourd'hui, le massacre de Charlie Hebdo, les fusillades de Copenhague, la mort de Kayla Mueller, parmi d'autres incidents d'une liste interminable, tendent à confirmer que le 11 septembre a changé notre monde de manière indélébile, modifiant à jamais les relations de travail. Cette étude s'inscrit dans le contexte actuel marqué par l'anxiété au travail; parmi tous les pays étudiés, c'est la France qui a montré la plus grande résistance à la surveillance. Il est intéressant de noter ce commentaire: Si l'on considère que la surveillance a sa place dans une société en pleine effervescence, [...] l'anxiété au travail est un concept important, car elle contribue à façonner le comportement des employés. Cela pourrait signifier que la surveillance des employés est là pour rester. Les employés feraient mieux de s'habituer à cette idée.