Im Laufe der Geschichte haben die Arbeitsbeziehungen in der Arbeitswelt immer mehr an Bedeutung gewonnen. Obwohl der finanzielle Teil der Organisationen offensichtlich weiterhin ein größeres Gewicht hat, werden die Vorteile eines guten Arbeitsverhältnisses zwischen Eigentümern und Arbeitnehmern immer mehr untersucht, mit allen Konsequenzen, die dies mit sich bringt. In dieser Forschungsarbeit ging es darum, die Beziehung zwischen dem organisatorischen Engagement und den Arbeitsbedingungen der Beschäftigten einer Toastfabrik in der Stadt Xalapa, Veracruz, zu untersuchen, mit dem Ziel, Bereiche zu identifizieren, in denen Möglichkeiten bestehen, um Maßnahmen zu ergreifen, die ihnen und dem Unternehmen zugute kommen.