Ziel der Studie war es, die Praktiken und Probleme des Leistungsbeurteilungssystems für Mitarbeiter zu bewerten. Der Grund für die Studie war, dass die Mehrheit der Mitarbeiter in ihrer Arbeit demotiviert war, mit ihrer Leistungsbewertung unzufrieden war, Beschwerden über Belohnungen in den Abteilungen laut wurden und eine hohe Fluktuation der Mitarbeiter zu verzeichnen war. Um die Herausforderungen und Engpässe des Mitarbeiterbewertungssystems zu überwinden, wurden die Verbesserung des Bewertungssystems, kontinuierliche Schulungen zur Sensibilisierung für die Bewertungsmethode, das Engagement sowohl der Bewerter als auch der Bewerteten sowie Vertrauenswürdigkeit und Loyalität während des gesamten Bewertungsprozesses empfohlen.