Хотя организационная коммуникация - новая дисциплина в области гуманитарных наук, она быстро развивалась и привлекла внимание многих мыслителей в области поведенческих наук настолько, что проанализировала многие организационные трудности и нашла для них подходящие решения. Некоторые мыслители в области организационной коммуникации, работавшие в последние годы в качестве консультантов по вопросам управления для поиска организационных недостатков, считают, что многие вопросы и проблемы, управляющие организацией, являются результатом неправильного коммуникационного контекста и недостаточного внимания к тонкостям организационной коммуникации, и если бы менеджеры были осведомлены об этих вопросах, возможно, они выполняли бы свою соответствующую работу лучше и эффективнее. Коммуникация и ее роль в конфликте способна создавать стимул и динамику в организации и способствовать развитию ее деятельности количественно и качественно, и в конечном итоге ее успеху в достижении поставленных целей, а также она способна создавать препятствия и проблемы на пути достижения целей организации и вносить беспорядок в ее деятельность. Организационная деятельность требует взаимодействия между людьми и группами организации.