Niewlaściwe zachowanie uczniów ma glęboko zakorzeniony efekt w zlożonej sieci czynników wewnętrznych i zewnętrznych w stosunku do szkól i spoleczności. Glównymi czynnikami sprawczymi są te związane z rodzicami, uczniami, szkolami i nauczycielami; w kolejności ważności. Inne czynniki zewnętrzne obejmowaly slabe wsparcie ze strony wladz lokalnych i czlonków spoleczności. Glówne ustalenia tej opartej na badaniach książki przyczynily się do wypelnienia luk w wiedzy i dają zainteresowanym organom administracji oświatowej. Książka zawiera jasny obraz stopnia świadomości i zaangażowania nauczycieli w te modele i strategie oparte na badaniach, które są niezwykle istotne dla skutecznego zarządzania klasą w ich szkole.