Después de haber pasado la mayoría de mi vida profesional en calidad y en dirección donde he utilizado profesionalmente muchas de las ideas de Deming, la lectura de “El Sistema Deming” me permite entender mejor, con una visión más profunda y amplia, las diferentes circunstancias que rodean mi propia experiencia sobre calidad, gestión directiva y el funcionamiento de las organizaciones.A la publicación en 1990, de la versión original en inglés, “Dr. Deming. The American Who Taught the Japanese About Quality”, del que se vendieron más de 200.000 ejemplares y en cuya revisión participó el propio Deming, éste lo consideró el mejor libro sobre Management publicado en los Estados Unidos.La decisión de sacar esta edición revisada en español surge de su gran vigencia actual, de la escasez de obras similares en lengua española y de la necesidad de aplicar las ideas de W. Edwards Deming en la gestión directiva de todo tipo de organizaciones. Ofrece la mejor solución a los problemas con los que se enfrenta la sociedad occidental en nuestros días. Su aplicación podría aliviarnos de la mal llamada “crisis” que nos envuelve y sobretodo ayudaría a evitar otras de peores. La sociedad necesita un renacimiento del verdadero Deming.Jordi CabréEn este libro, uno de mis alumnos explica a los lectores algunos de los principios que escuchó en las clases que di en “Stern School of Business of New York University”...algunos estudiantes acumulan valiosas ideas que vale la pena recordar y transmitir. Esto es lo que pasa con el contenido del libro del Sr. Aguayo. W. Edwards Deming