A través de reveladoras historias, esta obra pretende provocar una reflexión sobre los efectos de la incivilidad en nuestras vidas, convirtiéndose en una concisa guía para sobre cómo vivir mejor. Tenemos muchas palabras para describir cualquier acción de incivismo, pero pocas para explicar lo contrario. El autor propone el término «civilidad», una manera de mejorar la convivencia y con ello la calidad de nuestra vida. Este pensamiento va más allá de la de nuestra dimensión individual, crea un pensamiento colectivo. Con estas historias, confeccionadas a raíz de experiencias propias y cuentos de diversas culturas, Heisig apela al lector mediante ejemplos de civilidad en acción para promover el pensamiento colectivo en el que florece la civilidad, y con ello la bondad colectiva.
Through revealing stories, this work aims to provoke reflection on the effects of incivility in our lives, becoming a concise guide on how to live better. We have many words to describe any act of incivility, but few to explain the opposite. The author proposes the term «civility», a way of improving coexistence and with it the quality of our life. This thought goes beyond that of our individual dimension, it creates a collective thought. With these stories, drawn from his own experiences and tales from diverse cultures, Heisig appeals to the reader through examples of civility in action to promote collective thinking in which civility, and with it collective goodness, flourishes.