Barnes & Noble Estruturando Customer Success: Como Montar uma Estratégia de Sucesso do Cliente de Forma Efetiva at CoolSprings Galleria in Franklin, TN
Neste livro, Lui von Holleben, pioneiro do Customer Success no Brasil, revela os segredos para criar e gerenciar uma estratégia de sucesso do cliente de maneira eficaz. Em "Estruturando Customer Success", Lui compartilha experiências práticas e conselhos essenciais para transformar a relação com seus clientes.Este livro combina histórias reais com técnicas comprovadas, abordando desde a criação de uma cultura centrada no cliente até a formação de equipes de alto desempenho. Com insights de mais de 30 especialistas, o autor desmistifica a teoria e mostra a prática do Customer Success."Lui von Holleben oferece uma visão prática e única sobre Customer Success, tornando este livro essencial para qualquer empresa que busca crescer e se destacar no mercado." – Diego Azevedo, CEO da CS Academy.Transforme o atendimento ao cliente na sua empresa com este guia indispensável e prático!
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