Na wstępie przedstawiono pojęcia etyki, etyki stosowanej, etyki zawodowej i etosu zawodowego, a także ważnych kompetencji, kultury i zrozumienia kulturowego, międzykulturowości, empatii, emocji, motywacji i uprzedzeń. Procesy zachodzące w slużbach probacyjnych są wyjaśniane i rozpatrywane w kontekście kompetencji, a także wymogów i wyzwań związanych z etycznym znaczeniem i systematyką normatywną, jak również omawiana jest refleksja etyczna zgodna z etosem zawodowym. Przeanalizowano różne wymiary uslug kuratorskich z perspektywy etycznej i podkreślono wyzwania, ale także sprzeczności. Aspiracje określone w szczególności przez misję slużb probacyjnych i standardy etyczne pracy socjalnej w Austrii są rozważane w kontekście rzeczywistości praktycznej. Ponadto przedstawiono nabywanie i doskonalenie kompetencji w kontekście szkolenia i dalszej edukacji w odniesieniu do aspektów etycznych. Na koniec podsumowano pytania i udzielono na nie odpowiedzi.