Technologischer Fortschritt und sich kontinuierlich verändernde Anforderungen von Mitarbeitern und Management üben seit einigen Jahren Druck auf die Personalabteilungen aus. HR-Verantwortliche können den damit einhergehenden Herausforderungen erfolgreich begegnen, indem sie ein ganzheitliches und kontinuierliches Geschäftsprozessmanagement etablieren. Dieses Buch bietet hierfür einen bewährten Leitfaden, der von der HR-Strategiebestimmung über die Konzeption und Implementierung bis hin zum operativen HR-Prozesscontrolling reicht. Theoretische Konzepte werden durch konkrete Praxisberichte ergänzt. Erfahrene Personalmanager können sich so einen Überblick über das Geschäftsprozessmanagement im Personalbereich verschaffen.