Il comportamento dei subordinati di un'organizzazione è influenzato in modo significativo dagli atteggiamenti e dalle azioni del loro supervisore. Cambiando se stessi, i leader possono quindi avere un impatto cruciale non solo sul comportamento dei loro subordinati, ma anche sulla misura in cui questi ultimi percepiscono che stanno realizzando il loro potenziale organizzativo. Questo libro presenta un modello concettuale del processo attraverso il quale i leader organizzativi possono tentare di cambiare se stessi con l'obiettivo di cambiare il comportamento dei loro subordinati. Utilizzando una metodologia grounded, i dati sono stati raccolti e analizzati da una grande burocrazia del settore pubblico australiano attraverso l'osservazione dei partecipanti, l'analisi dei documenti e le interviste personali. Il modello fornisce un ulteriore supporto al ruolo dei processi cognitivi nella teoria dell'apprendimento sociale. Il libro si concentra sulle prove di apprendimento delle competenze di leadership e, in particolare, su come i leader possono imparare a modificare i propri comportamenti.