Pensate a un grande rivenditore online come Amazon.com, che vende decine di migliaia di prodotti diversi ma non ha negozi fisici. I clienti ricevono le notifiche sulle vendite attraverso la loro e-mail invece che attraverso la loro casella postale. Gli acquirenti possono ottenere più informazioni su un prodotto di quante ne potrebbe offrire un intero esercito di addetti alle vendite. Amazon fornisce tutti questi servizi a una frazione dei costi operativi della maggior parte dei rivenditori. L'intero modello di business si basa sul cloud marketing, ovvero sull'utilizzo degli strumenti di Internet per entrare in contatto con i clienti. Gli strumenti online consentono ai colleghi di accedere, condividere e distribuire facilmente le informazioni tra loro. Grazie alle nuove applicazioni, le attività di marketing possono essere esternalizzate con enormi risparmi. Ad esempio, invece di assumere un grafico interno, gli addetti al marketing possono trovare online un freelance a basso costo. Internet è sia un luogo per fare marketing sia uno strumento per fare marketing.