За последнее десятилетие телекоммуникационная отрасль в Гане пережила бурный рост, и, поскольку в настоящее время в стране работает до шести телекоммуникационных компаний, выбор между двумя брендами невелик. В таком переполненном информацией секторе, как телекоммуникационный, позиционирование КСО представляется лучшим способом отличить свое предложение от других. Поскольку клиенты все больше интересуются деятельностью организаций в области социальной ответственности, а телекоммуникационные компании вкладывают огромные суммы денег в мероприятия по КСО, необходимо выяснить, используют ли телекоммуникационные компании КСО (имидж и этику) в качестве стратегии позиционирования. Непредвзятый опрос был проведен в главном кампусе Университета Ганы Легон в Аккре с использованием выборки по принципу "удобной выборки". Для исследования использовались студенты, которые являются клиентами телекоммуникационных компаний, а также потому, что они лучше понимают вопросы КСО и позиционирования. Клиенты были использованы для исследования, потому что позиционирование - это то, что делается с сознанием клиента, а не то, что делается с продуктом или услугой, а также потому, что клиенты являются бенефициарами деятельности КСО.