Le comportement organisationnel est un domaine d'étude qui étudie l'interaction entre les individus, les groupes, les structures et les variables organisationnelles afin de décrire, comprendre, prédire et proposer les meilleures stratégies pour développer les activités humaines sur le lieu de travail. Le comportement humain est actif dans ses objectifs, son orientation et ses connaissances et peut être analysé en fonction des plans comportementaux choisis, développés et exécutés par le personnel. La façon dont les gens se comportent est très restreinte, car les caractéristiques personnelles sont limitées et les différences individuelles font que les comportements des gens varient considérablement. Dans cet ouvrage, nous abordons les aspects personnels et interpersonnels du comportement humain et adoptons une approche systémique et multidimensionnelle, considérant que le comportement organisationnel s'explique à travers les niveaux de l'environnement, de la technologie, de la structure organisationnelle, des équipes et des personnes, en veillant à ne pas tomber dans des biais tels que les stéréotypes et les préjugés.