L'obiettivo dello studio era valutare le pratiche e i problemi del sistema di valutazione delle prestazioni dei dipendenti. Lo studio è stato condotto perché la maggior parte dei dipendenti era demotivata nel proprio lavoro, insoddisfatta della valutazione delle proprie prestazioni e si lamentava tra i reparti per le ricompense e il frequente turnover dei dipendenti. Per superare le sfide e le difficoltà del sistema di valutazione delle prestazioni dei dipendenti, è stato raccomandato di migliorare il sistema di valutazione, di fornire una formazione continua per sensibilizzare sul metodo di valutazione, di garantire l'impegno sia dei valutatori che dei valutati e di garantire l'affidabilità e la lealtà durante tutto il processo di valutazione.