Das Streben nach Produktivität, Qualität und Schnelligkeit im öffentlichen Dienst hat zum strategischen Einsatz von Leistungsvereinbarungen geführt, um die Umstellung des öffentlichen Dienstes von einer prozess- zu einer ergebnisorientierten Arbeitsweise voranzutreiben. Dieses Buch soll das Bewusstsein dafür schärfen, dass öffentliche Hochschulen im Bezirk Kakamega bei der Umsetzung von Leistungsvereinbarungen mit operativen und institutionellen Herausforderungen konfrontiert waren. Es soll auch deutlich machen, dass Leistungsvereinbarungen nur dann dazu beitragen können, Systeme zur Förderung der Gleichstellung aller Nutzer öffentlicher Hochschulen zu etablieren, wenn diese Herausforderungen bewältigt werden.