Le programme des agents de santé communautaire (PACS) est un programme qui offre aux personnes diagnostiquées avec une hypertension artérielle systémique (HSA) des possibilités d'enregistrement, de suivi et de traitement de la maladie. Cette recherche est une étude descriptive et transversale des conditions de vie et de santé, des facteurs de risque, des complications, des attentes et des difficultés rencontrées par les personnes diagnostiquées avec la maladie susmentionnée, enregistrées et suivies par le PACS dans une municipalité de l'État de Minas Gerais. Les résultats ont permis de créer un scénario de la réalité étudiée et ont alimenté la discussion et le développement d'actions individuelles et collectives au sein du système de santé pour promouvoir la santé et le bien-être de ces personnes. Cela a permis d'avoir une meilleure perspective sur les conditions de traitement, de suivi et de contrôle de la maladie, ainsi que d'anticiper la présence d'opportunités manquées dans les soins de santé et quelques réflexions sur les dommages possibles de cette proposition pour la fourniture de soins à la population.