La dernière décennie a été marquée par l'essor de la personnalisation de masse, qui vise à offrir un produit unique à chaque client, répondant à ses préférences et aspirations personnelles et individuelles, à faible coût et avec un volume de production élevé. Cette tendance a des implications différentes tant du côté de l'offre que de la demande. L'auteur a décidé de se concentrer sur le marché des bottes d'équitation. Les bottes sur mesure sont prises entre le traditionalisme et la demande de nouveautés, en plus de devoir répondre aux exigences de performance sportive. Avec une demande diversifiée, allant des cavaliers professionnels et assidus qui recherchent la durabilité et la qualité à des clients plus soucieux de la mode, le marché connaît actuellement une transition vers la personnalisation de masse. L'auteur se concentre sur l'impact de la personnalisation de masse et divise son étude en trois parties: le marché, l'offre et la demande. La recherche portera principalement sur les implications pour le consommateur, avec des enquêtes quantitatives, l'une descriptive, donnant un aperçu de la demande, et l'autre exploratoire, mettant l'accent sur les avantages perçus de la personnalisation de masse.