Questo libro riguarda l'impatto degli appalti pubblici sulla fornitura di servizi. Sostiene che il rispetto delle procedure di appalto ritarda la fornitura di infrastrutture nelle scuole pubbliche. Ciò non significa che il rispetto delle procedure sia inutile, ma che non dovrebbe servire da deterrente. Lo studio ha utilizzato un metodo di ricerca qualitativo e i dati primari sono stati raccolti attraverso interviste semi-strutturate con otto funzionari del Dipartimento dei Lavori Pubblici (DPW) e otto appaltatori che fanno affari con il DPW. Questo studio può aiutare il governo sudafricano a progettare gli appalti in modo da accelerare la fornitura dei servizi.