Les défis actuels de l'économie, et notamment du commerce de détail stationnaire, mettent les entreprises sous une pression croissante. Les crises de ces dernières années et les changements qu'elles ont entraînés dans le monde du travail pèsent très lourdement sur le commerce. Un environnement économique aussi stimulant met les entreprises au défi de réagir de manière appropriée afin de rester performantes. Cette dynamique favorise un processus de transformation vers un nouveau monde du travail et une nouvelle culture d'entreprise.L'objectif de ce travail était d'examiner de plus près les concepts de New Work et de New Leadership et de décrire les exigences actuelles posées aux entreprises au moyen d'une étude empirique. Les concepts de New Work et de New Leadership représentent une nouvelle culture du travail en commun dans les entreprises. Dans ce contexte, la ressource "homme" est placée au centre de la planification. L'objectif est de créer un environnement de travail positif pour les collaborateurs à l'aide de ces deux concepts. Flexibilité, autonomie et une activité professionnelle qui a du sens sont les mots d'ordre de cette approche.