Cet ouvrage explique l'influence de la culture organisationnelle, des performances des enseignants et des résultats des étudiants sur les performances globales des établissements d'enseignement supérieur. Sur la base des résultats de l'étude, il est recommandé d'utiliser le cadre de suivi proposé conformément aux critères d'évaluation de l'Agence d'accréditation des collèges et universités agréés des Philippines (AACCUP). Cela permettra de maintenir la norme de qualité totale (TQS) des différents établissements d'enseignement supérieur, qui est au coeur de la gestion.