La ricerca d'azione del Politecnico di Hawassa, in Etiopia, mirava a migliorare le pratiche di gestione della conoscenza (KM) per promuovere l'innovazione e migliorare i risultati dell'apprendimento. Lo studio ha identificato lacune significative, tra cui una scarsa conoscenza degli strumenti di KM, una formazione inadeguata e una scarsa cultura della condivisione delle conoscenze tra il personale. Per affrontare questi problemi, i ricercatori hanno utilizzato un metodo di indagine descrittivo, raccogliendo dati da 326 membri del personale attraverso sondaggi e interviste. Hanno proposto diverse strategie, tra cui l'istituzione di un Knowledge Management Center (KMC), l'implementazione di programmi di formazione completi, l'integrazione di strumenti di collaborazione digitale e la promozione di una cultura della condivisione delle conoscenze attraverso incentivi e iniziative di mentorship. L'attuazione di queste strategie ha portato a notevoli miglioramenti nel college. La ricerca ha dimostrato che le azioni intraprese hanno affrontato efficacemente le lacune nelle pratiche di KM, posizionando il college come leader nella formazione innovativa in Etiopia. Lo studio sottolinea la necessità di una valutazione continua e del perfezionamento delle strategie di KM per sostenere i miglioramenti e adattarsi all'evoluzione del panorama educativo.