Regierungen auf der ganzen Welt bemühen sich um eine bessere Versorgung der Öffentlichkeit, indem sie in verschiedene Arten von elektronischen Regierungsinformationssystemen (EGS) zur Verwaltung öffentlicher Programme und Projekte investieren. Einige EGS haben sich bei der Bereitstellung schneller und zuverlässiger Dienste für die Öffentlichkeit als wirksam erwiesen, andere sind jedoch aus verschiedenen Gründen gescheitert. Die Misserfolge sind zu einem großen Problem geworden, da enorme Investitionen öffentlicher Gelder für solche EGS-Projekte verwendet wurden. Diese Besorgnis bietet eine stichhaltige Grundlage für die Bewertung des Nutzens von EGS. Diese Forschung zielt darauf ab, das Verständnis für die Vorteile bei der Verwaltung öffentlicher Projekte und Programme im Zusammenhang mit EGS zu verbessern oder mit anderen Worten, die Vorteile zu validieren, die sich aus der Verwendung eines Programmverwaltungsinformationssystems ergeben. Durch die Anwendung eines sequenziellen Mixed-Methods-Forschungsansatzes werden die Stärken sowohl der qualitativen als auch der quantitativen Forschungsmethoden zusammengeführt, um die Auswirkungen eines EGS auf die Projekt- und Programmkommunikation im öffentlichen Sektor zu erhellen.