As PME estão ansiosas por melhorar os processos de desenvolvimento de software nas suas organizações, de modo a poderem produzir software de alta qualidade, mas mais rápido e mais barato. Muitos estudos mostram que cerca de 30% das iniciativas de melhoria do processo de software são bem sucedidas e estes estudos afirmam que o sucesso da iniciativa de melhoria do processo de software baseia-se nos aspectos organizacionais, de gestão e tecnológicos da melhoria do processo de software. A maior parte das estruturas de IPS existentes não cobrem suficientemente estes aspectos. Este livro investiga as características das PMEs que afectam os seus processos de software e introduz uma nova estrutura SPI como uma alternativa ao CMMI que cobre estes aspectos. Foi utilizada uma abordagem de inquérito para recolher dados aleatoriamente junto dos funcionários de uma PME. Os dados recebidos através do inquérito foram inseridos em folhas de Excel e depois analisados. Além disso, foram utilizados dois métodos qualitativos, a discussão em grupo e o Delphi, para validar os QCA da nova estrutura. Este livro apresenta o ISPF, uma estrutura que abrange todos os aspectos do SPI no contexto dos modelos, métodos e práticas de SPI existentes. Além disso, este livro fornece algumas recomendações valiosas para aumentar a eficácia e a sustentabilidade das iniciativas de SPI.