La qualità della vita è uno stato di benessere individuale che dà libertà, efficienza ed efficacia per portare la soddisfazione ottimale nella propria vita. È stato osservato che la qualità della vita è interconnessa e interdipendente con diversi aspetti della qualità della vita lavorativa, la natura del lavoro, la personalità del dipendente, lo stress e il burnout e le strategie di gestione, ecc. Pochi studi si sono concentrati sulla valutazione della qualità della vita attraverso vari risultati. Tuttavia, è emerso che non sono stati trovati studi che esaminino la qualità della vita nei dipendenti dei processi aziendali in outsourcing (BPO), soprattutto per quanto riguarda l'influenza dell'esperienza di burnout in diversi tipi di BPO con vari tipi di lavoro. Il presente studio mira principalmente a esaminare l'influenza del burnout e della personalità sulla qualità della vita dei dipendenti del Business Process Outsourcing (BPO). L'obiettivo è quello di esaminare la natura della qualità della vita in ciascun gruppo di personalità con esperienza di burnout. A questo scopo, un totale di 422 dipendenti di BPO [Call Center (CC), Medical Transcription (MT) e Software Development (SD)] hanno partecipato in modo casuale.