L'importance des relations d'affaires (c'est-à-dire l'impact des relations acheteur-vendeur sur la survie et la croissance des entreprises) est une caractéristique notoire du monde des affaires. Chaque fois que cette importance est évoquée par les universitaires et les chercheurs, l'accent est généralement mis, de manière analytique et empirique, sur les fonctions gratifiantes des relations d'affaires et sur les résultats largement positifs que s'approprie l'entreprise. Pourtant, on omet souvent de reconnaître que les relations d'affaires ont souvent un fort impact sur les ressources et les compétences résidant dans les limites de l'entreprise et, par conséquent, sur les activités que l'entreprise exerce et est capable d'exercer (c'est-à-dire, respectivement, la nature et la portée de l'entreprise).