Ce travail de recherche sur les techniques de fidélisation du personnel dans le secteur des technologies de l'information, mené à la fois avant et après la pandémie, met en évidence de nombreuses conclusions cruciales. Les résultats soulignent l'influence significative de la pandémie sur les tactiques de fidélisation du personnel et mettent en évidence l'importance pour les entreprises de modifier leurs approches afin de répondre aux besoins changeants de leurs employés. Les analyses statistiques, telles que l'ANOVA à mesures répétées et l'ACP, montrent systématiquement des changements substantiels dans la satisfaction des employés et l'efficacité des différentes stratégies de maintien en poste du personnel au cours de différentes périodes. L'évolution de l'efficacité est attribuée à la fois à l'impact de l'épidémie et aux mesures prises par les organisations pour faire face aux difficultés croissantes. L'étude révèle des aspects cruciaux qui ont un impact majeur sur la fidélisation des employés, tels qu'une rémunération compétitive, un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et des possibilités d'évolution professionnelle. L'étude indique qu'une rémunération compétitive et une évolution professionnelle sont systématiquement appréciées, même si l'utilité d'éléments tels que des modalités de travail flexibles et des programmes de reconnaissance des employés varie.